Au sein du Centre de Service Paie, le Consultant Paie accompagne au quotidien les clients sur les évolutions fonctionnelles des paramétrages de leur solution de paie en conformité avec le cadre réglementaire et conventionnel.
Le Consultant Paie participe au développement de l’activité en assurant la satisfaction des besoins des portefeuille clients.
Il est accompagné dans la délivrance de la prestation d’un HR Business Leader lorsqu’un ou plusieurs clients de son portefeuille est doté d’un contrat de service HRBS.
Vos missions seront de :
- Etude des besoins clients et analyses fonctionnelles
- Paramétrage, recette unitaire et assistance à la recette client sur l’ensemble des interventions effectuées pour le compte des clients sur leurs environnements de paie
- Maitrise des environnements de paie et des modules associés dans le contexte du client en collaboration avec un collectif de consultants
- Participation aux projets internes des solutions SIRH déployées chez les clients
- Assurer le suivi à distance du paramétrage de paie
- Suivi de la relation client : être l’interlocuteur référent pour un portefeuille de clients identifiés.
- Etre garant de la qualité des services et de la satisfaction du client.
- Participer aux comités de suivi ou comité de gouvernance sur le périmètre défini (contrat hors HRBS) et avec le HR Business Leader dans le cadre d’un contrat HRBS
- Reporting hebdomadaire auprès du team leader
- Piloter un projet transverse au sein de l’activité service
Profil et expérience :
- Formation Bac+2 à Bac+5
- Minimum de 2-5 ans d’expérience sur une solution paie type PME-ETI
- Maîtrise des règles de paie
- Analyse fonctionnelle et paramétrage
- Sens de l’algorithme et de la programmation de règles de paie
- Connaissances en bases de données et SQL est un réel atout
Autres compétences
- Anglais professionnel
Profil et expérience
- Autonome et responsable des tâches confiées
- Organisé et analytique
- Ecoute, patience et négociation
- Travail en équipe et sens du relationnel
- Excellente communication écrite et orale
- Posture client
- Sens du service
Conditions du poste
Localisation : Carquefou
Rattachement : Responsable Paie
Rémunération : En fonction de l’expérience